Shakes & Fidget - The Game - Supportforum  
  #111  
Régi 2017-04-19, 21:24
Xefande logója
Xefande Xefande nem elérhet?
Community Manager
 
Csatlakozott: 10-07-19
Összes hozzászólás: 510
Alapbeállítás

Idézet:
Khonstantin eredeti hozzászólása Hozzászólás megtekintése
Gombát vásároltam volna, az utasításokat követve elküldtem az ok szót a megadott telefonszámra (2017.04.17- 13:51-kor) de azóta sem történt semmi. A vizsgálatot a következő jegyazonosító alatt végzitek: 2017041710316231 6 állítólag (gondolom az elkövetkező évtized végéig)
Laurora (s16)
Húsvét hétfőn írtál az ügyfélszolgálatra és kaptál is egy automatikus választ, hogy ne írj többször ezzel az üggyel kapcsolatban amíg nem kapsz választ, mert azzal késlelteted a választ. Erre 1 óra múlva már írtál a fórumra ugyanezzel az üggyel kapcsolatban és mivel húsvét napján nem kaptál választ, másnak azzal indítottál, hogy nyitottál még kettő jegyet ugyanezzel az üggyel kapcsolatban. Melyik része nem érthető ennek, hogy ha ugyanazzal az üggyel kapcsolatban többször írsz azzal saját magadnak késlelteted, hogy választ kapj?

Értem én, hogy Magyarországon az a megszokott, hogy a legtöbb szolgáltató 30 napra válaszol a levelekre és ebből azt a következtetést vonod le, hogy majd mi is évtizedek múlva válaszolunk. Viszont mi 99%-ban pár napon belül válaszolni szoktunk a levelekre (ahogyan ezt már ebben az esetben is megtettük) és azzal, ha többször írsz ugyanazzal kapcsolatban tényleg saját magadnak fogod megnehezíteni a dolgod.

Csak akkor írj ismét az ügyfélszolgálatra ha 4 munkanapon belül (munkanap = nem ünnepnap, nem hétvége) nem kaptál válaszlevelet, mert ebben az esetben valószínűleg elírtad az email címed az űrlap kitöltésekor és ezért nem kaptál választ.
__________________
Kövess minket!

Shakes and Fidget: Shakes and Fidget Google + | Shakes and Fidget Facebook | Shakes and Fidget Videók
  #112  
Régi 2017-05-21, 01:09
Buki Buki nem elérhet?
Erdei Téglaszörp
 
Csatlakozott: 15-04-16
Összes hozzászólás: 50
Alapbeállítás

ezredszerre is megcsinálta h kitörölte az összes karakteremet
nem egy nagy dolog újra hozzáadni őket, de ez számomra teljesen érthetetlen anomália, és már nem először fordult elő
  #113  
Régi 2017-09-14, 18:20
Bonus69 Bonus69 nem elérhet?
Naplopó
 
Csatlakozott: 17-09-14
Összes hozzászólás: 1
Exclamation Meg nem erkezett gomba

Sziasztok!
Sajnos nem erkezett meg egy gomba rendelesem. Irtam supportnak is 1-1,5 napja de semmi valasz. Nem vagyok turelmetlen meg en megertem ha sok dolga van neki/nekik, de azert az ember elvarna hogy majdnem 10 ezer forintert megkapja azt amit vett.
  #114  
Régi 2017-09-15, 00:33
elek1977 logója
elek1977 elek1977 nem elérhet?
Szuper Moderátor
 
Csatlakozott: 12-05-02
Hely: Debrecen
Összes hozzászólás: 3.197
Üzenetküldés Skype™-on keresztül elek1977 részére
Alapbeállítás

Idézet:
Bonus69 eredeti hozzászólása Hozzászólás megtekintése
Sziasztok!
Sajnos nem erkezett meg egy gomba rendelesem. Irtam supportnak is 1-1,5 napja de semmi valasz. Nem vagyok turelmetlen meg en megertem ha sok dolga van neki/nekik, de azert az ember elvarna hogy majdnem 10 ezer forintert megkapja azt amit vett.
Legtöbbször 2 munkanapon belül válaszolnak az e-mail címedre, amit megadtál az űrlapon. Ha addig nem kapsz választ írj újra. Nem kell leírnod megint mindent, elég a ticket számot elküldened és szépen megkérni őket, hogy iparkodjanak.

Ticket számot az automatikus üzenetben találod. Miután írtál az ügyfélszolgálatnak, pár percre rá kapnod kellett egy automatikus üzenetet az e-mail címedre. Abban van egy szám, ami a ticket azonosító. Ezzel tudsz hivatkozni az űrlapra, amit elküldtél.
__________________
Elek1977
HONLAP: http://www.jasec.ucoz.com/
FORUM: http://www.jasec.ucoz.com/forum
FACEBOOK: https://www.facebook.com/JatekosokatSegitoCeh

Szuper moderátor
Shakes&Fidget
Playa Games
Magyar Csapat


  #115  
Régi 2017-12-09, 16:01
kincsemke kincsemke nem elérhet?
Naplopó
 
Csatlakozott: 17-12-09
Összes hozzászólás: 1
Thumbs up

Sziaszto
Következö a problémám
Sms be vettem,4x2540ft gombát0690888400 számon,gombák nem jöttek 60%nál megállt a vásárlás,BukoEz az üzenet része a fizetés Ár 2032,00Help ezt kaptam vissza sms -be.A bajom hogy az összeget a szolgáltatom rendesen levonta,és most ott tartok hogy minusz 10000ftért semmit nem kapta.
kérném segitségeteket hol tudják orvosolni a problémát

köszönöm:kincsemke
  #116  
Régi 2017-12-09, 17:27
elek1977 logója
elek1977 elek1977 nem elérhet?
Szuper Moderátor
 
Csatlakozott: 12-05-02
Hely: Debrecen
Összes hozzászólás: 3.197
Üzenetküldés Skype™-on keresztül elek1977 részére
Alapbeállítás

Idézet:
kincsemke eredeti hozzászólása Hozzászólás megtekintése
Sziaszto
Következö a problémám
Sms be vettem,4x2540ft gombát0690888400 számon,gombák nem jöttek 60%nál megállt a vásárlás,BukoEz az üzenet része a fizetés Ár 2032,00Help ezt kaptam vissza sms -be.A bajom hogy az összeget a szolgáltatom rendesen levonta,és most ott tartok hogy minusz 10000ftért semmit nem kapta.
kérném segitségeteket hol tudják orvosolni a problémát

köszönöm:kincsemke
Szia!

Jelezd az ügyfélszolgálatnak a panaszod. Ha nem tudod hova kell írni, itt segítséget találsz hozzá: http://forum.sfgame.hu/showthread.php?t=4373

Miután az űrlapon kitöltötted az adataidat, a kategóriánál válaszd a "fizetéssel kapcsolatos problémák" opciót. Megjelenik néhány mező, ahol a vásárlás részleteit kell megadnod.
__________________
Elek1977
HONLAP: http://www.jasec.ucoz.com/
FORUM: http://www.jasec.ucoz.com/forum
FACEBOOK: https://www.facebook.com/JatekosokatSegitoCeh

Szuper moderátor
Shakes&Fidget
Playa Games
Magyar Csapat


  #117  
Régi 2017-12-23, 00:25
Vulcano logója
Vulcano Vulcano nem elérhet?
Szószájtjárt Szamuráj
 
Csatlakozott: 11-07-27
Hely: Kazincbarcika
Összes hozzászólás: 256
Alapbeállítás

Sziasztok!

Van az ingyenes gomba lehetőség androidon, van akinek működik?
Letöltöm amit kér, játszok vele, de semmi... kritériumnak csak a download and start van írva..
Már 3-szor is.próbáltam így 2 gombáért, de semmi.... csak tele szemeteli a telóm.
__________________
S14 - Rafi13
  #118  
Régi 2018-03-11, 19:25
Fikas Fikas nem elérhet?
Naplopó
 
Csatlakozott: 17-12-26
Összes hozzászólás: 1
Alapbeállítás Gomba probléma

Szia!
3szori sms küldés=3×1270 plusz a 90es szám!!
Hol a gomba bazz..eg!?Azért mert fejlődik a karakter!?Hol a gomba!?Vásárlási időpont:2018.03.10 14:12,14:42,2018.03.11 00:08
Gondolkodj!!

Megint nem jött gomba!
Sms vásárlás!!!!
19:33 2018.03.11!!
Ti amúgy csinálto is valamit vagy csak néztek ki a fejetekből!?

Utoljára módosítva: elek1977 által : 2018-03-12 00:48
  #119  
Régi 2018-03-12, 00:53
elek1977 logója
elek1977 elek1977 nem elérhet?
Szuper Moderátor
 
Csatlakozott: 12-05-02
Hely: Debrecen
Összes hozzászólás: 3.197
Üzenetküldés Skype™-on keresztül elek1977 részére
Alapbeállítás

Idézet:
Fikas eredeti hozzászólása Hozzászólás megtekintése
Szia!
3szori sms küldés=3×1270 plusz a 90es szám!!
Hol a gomba bazz..eg!?Azért mert fejlődik a karakter!?Hol a gomba!?Vásárlási időpont:2018.03.10 14:12,14:42,2018.03.11 00:08
Gondolkodj!!

Megint nem jött gomba!
Sms vásárlás!!!!
19:33 2018.03.11!!
Ti amúgy csinálto is valamit vagy csak néztek ki a fejetekből!?
Szia!

Jelents az ügyfélszolgálatnak, hogy nem kaptad meg a gombát. A játékon belül kattints a kérdőjel ikonra (felül van), majd a felbukkanó ablakban az ügyfélszolgálat feliratra. Töltsd ki az űrlapot, kategóriánál válaszd a "fizetéssel kapcsolatos problémák" opciót, a fizetési módoknál pedig az "SMS" opciót.

Emellett jelentsd a bokunak is a panaszod itt: https://boku.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
__________________
Elek1977
HONLAP: http://www.jasec.ucoz.com/
FORUM: http://www.jasec.ucoz.com/forum
FACEBOOK: https://www.facebook.com/JatekosokatSegitoCeh

Szuper moderátor
Shakes&Fidget
Playa Games
Magyar Csapat


 

Téma eszközök
Megjelenítési módok

Hozzászólás szabályai
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is bekapcsolva
Pofik bekapcsolva
Az [IMG] kód bekapcsolva
A HTML kód kikapcsolva

Fórum ugrás


A pontos id? 05:09 , a GMT +2 id?zóna szerint.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright © 2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Fordítás© vBulletin.hu
Copyright ©2011 by 'Playa Games GmbH'